Política de envío

En Valik® trabajamos para que recibas tus coleccionables de forma segura y en el menor tiempo posible.


Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En temporadas de alta demanda o lanzamientos especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Si esto ocurre, te notificaremos oportunamente.


Tiempos de envío

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del país y destino del pedido.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como:

  • Procesos aduanales
  • Condiciones logísticas
  • Temporadas de alta demanda
  • Retrasos de paquetería
  • Situaciones fuera de nuestro control

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados y promociones activas dentro de nuestra tienda.

Las condiciones pueden cambiar sin previo aviso.


Seguimiento de pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en todo momento.

El tiempo de actualización del rastreo puede variar dependiendo de la paquetería.


Retrasos en el envío

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:

  • Servicios de paquetería
  • Aduanas
  • Clima
  • Eventos logísticos externos
  • Procesos de importación

Sin embargo, nuestro equipo siempre estará disponible para ayudarte a dar seguimiento a tu pedido.


Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Valik® no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.


Envíos internacionales

Realizamos envíos a múltiples países, incluyendo México, Estados Unidos y gran parte de Latinoamérica.

Ten en cuenta que:

  • Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduanales
  • Dichos costos son responsabilidad del cliente

Paquetes perdidos o no entregados

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos:

  • Verificar con vecinos o familiares
  • Contactar directamente a la paquetería
  • Revisar áreas seguras de entrega

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a:

📩 hello.valtro@gmail.com


Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:

📩 hello.valtro@gmail.com
📞 7204462550
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